深圳市地铁集团有限公司成立于1998年7月31日，是深圳市国资委直管的国有独资大型企业。经过22年的发展，确立了国家铁路、城际铁路、城市轨道交通“三铁合一”的产业布局和轨道建设、轨道运营、站城开发、资源经营“四位一体”的核心价值链。截至2020年9月30日，集团注册资本金440.7亿元，总资产4591亿元，净资产2818亿元，员工约2.79万人。集团全面践行“先行示范”理念，以建设世界一流的现代轨道交通体系为目标，积极投身粤港澳大湾区城市群建设，加快构建更加紧密完善的轨道交通网络，构建开放、创新、共融的“轨道+”生态圈，全力推进平安深铁、法治深铁、科技深铁、美丽深铁建设，致力于打造一流设施、一流技术、一流管理、一流服务的轨道交通企业。
在轨道建设领域，集团已构建集规划、勘察设计、咨询监理、建设管理于一体的完整发展体系。地铁建设方面，深铁建设完成了深圳城市轨道交通一、二、三期工程地铁1、2、3、5、6、7、9、10、11号线及4号线南段总计367公里、252个车站线路的建设任务。枢纽建设方面，同步建成了罗湖、福田、深圳北站、深圳东站等重要交通枢纽，完成了近百项市政代建工程。目前在建线路14条（含延长线）、在建里程达到219.2公里、137座车站。国铁城际方面，深铁投全力推进穗莞深城际深圳机场至前海段项目，6月29日正式开工。深大城际、深惠城际、大鹏支线、穗莞深城际前海至皇岗口岸项目和深汕铁路等项目的前期工作也在加紧开展。市政设计院具有市政全行业、轨道交通、公路工程、建筑工程、城市规划、工程勘察综合、工程咨询、风景园林等甲级设计资质及施工图审查一类资质和甲级监理资质。深铁咨询具有市政和房建工程监理双甲级资质。
在轨道运营领域，秉承“从心出发、为爱到达”的服务理念，深铁运营全力打造“舒适、安全、快捷”的地铁运营优质服务品牌。8月18日，6、10号线共计78.7公里线路、沿线50个车站正式开通，至此，深铁集团承担着9条地铁线路、363公里的运营任务。2020年1-9月累计日均客运量达354万乘次，公交分担率49%。截至2020年9月30日，安全运营5755天。同时，集团承担着11.7公里的龙华区有轨电车和33.6公里的平南铁路运营服务，并代表市政府承担着广深港、厦深等国家铁路的政府出资工作。集团紧跟国家“一带一路”发展步伐，不断拓宽国内外市场，承接了郑州轨道交通3号线ppp项目；成立了雄安新区深圳地铁团队，主要负责雄安站综合交通枢纽工程和雄安至北京大兴国际机场快线（R1线）等轨道交通项目的建设管理工作；为以色列、埃塞俄比亚、越南、埃及等海外轨道交通项目提供包含运营、维修、咨询在内的多项服务，涉及线路长161.3公里。
在站城开发领域，“轨道+物业”模式日益与城市深度融合，以枢纽为代表的“站城一体化”成为地铁物业开发的核心。深铁置业努力践行“以公共交通为导向”的TOD发展模式，一方面充分利用上盖空间再造土地资源，另一方面以地铁上盖及沿线物业的升值效益反哺轨道交通建设运营，实现城市轨道交通的可持续发展。目前已取得14个项目土地开发权，开发建设面积约542万平米，在建项目面积约314万平方米，7个项目已相继入市，荣获2020年“深圳市房地产开发行业综合实力十强”。
在资产经营领域，集团目前持有商业可租赁面积约60万平方米，预计未来规划可经营面积将达到287万平方米。深铁商业积极拓展轨道交通沿线商业、酒店、写字楼、广告传媒、通讯信息、文创拓展等相关业务。锦荟广场于2019年试运营，是集商业、休闲、娱乐、运动、住宅等多业态于一体的首个社区综合体商业项目；第一个商业管理输出项目塘朗城君璞酒店于2020年4月开业；集团与前海金控合力打造前海深港基金小镇，致力于建设业态鲜明、环境一流的深港基金生态圈，获评“中国最具影响力基金小镇”。集团持有万科企业股份有限公司27.91%股权，为万科第一大股东。
坚持科技创新，大力推进智慧地铁、智慧交通的建设，全部站点实现手机扫码过闸，并全线开通金融IC卡（包括银联手机闪付及银联IC卡闪付）；以福田站为试点引入5G通信新技术，抢占通信技术革命的先机，试行全球首例地铁5G超宽带车地无线通信，在6、10号线首次实现5G信号全线全覆盖；车厢拥挤度智能显示系统在11号线上线使用，极大提升乘客乘车体验；推进智慧客服车站项目，包含一体化客服中心改造、闸机人脸识别改造、售票机语音识别改造、自助票务处理机等票务智慧化、智能化升级，为乘客提供新颖、科技、智能化服务，该项目于6月30日在深云站和机场站上线试用。集团先后获得国家级科学技术奖项31项，省级科学技术奖项24项，市级科学技术奖项9项。其中获得詹天佑奖9项、鲁班奖1项，技术创新及品牌优势等软实力逐年提高，荣获“中国产学研合作创新奖”。
重视人才队伍建设，运用“3+2”平台（成立创新研究院、院士工作站、博士后基地和两个国家级工程实验室），以重大项目带动突破，培养人才，人才结构不断优化。目前集团员工中博士学历49人、硕士研究生学历865人、本科学历9793人，大专学历13814人；具备高级职称805人、中级职称3024人。
积极承担社会责任，自2015年以来，深铁集团累计为老年人、残疾人等乘客提供约1.26亿人次的免费客运服务。自地铁义工联成立以来，迄今已为乘客提供义工服务累计达423.74万小时。共建成并移交了2.2万套保障性住房，目前已正式启动新一轮人才安居房建设，安托山、塘朗F地块人才安居房项目正在积极进行中，两项目建筑面积约18万平方米，共计1800余套,后续还将建设更多的人才安居房，更好地服务深圳市人才优先发展战略。对点帮扶河源市东源县船塘镇小水村，通过基础设施建设、产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫、资产收益扶贫和就业扶贫等方式陆续实施了57个扶贫项目。持续开展产业工人关怀行动，通过培养“能工巧匠”，促进建筑业农民工向“新时代产业工人”转型。
集团以“造就高素质员工队伍，建设全球轨道交通标杆”为企业愿景，以“经营地铁，服务城市”为企业使命，以“厚德载运，深铁为民”为企业精神，坚持“以乘客为中心，以价值为导向，以法制为圭臬，以奋进者为本”的核心价值观。先后荣获“全国五一劳动奖状”“深圳质量百强企业”“广东省企业文化示范基地”“企业文化建设典范企业”“金蜜蜂·永续发展奖”“最具品牌传播力企业”“第四届中国青年志愿服务项目大赛金奖”“中国城市轨道交通行业信息化最佳实践优秀案例”“中国公益慈善项目大赛银奖”等一系列荣誉。
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