3月30日，由山东省商务厅组织的山东省服务外包人才培训机构经验交流会在淄博召开。山东省商务厅巡视员孟建新，省商务厅服务贸易处处长廉波、林永霞以及各地市商务局领导出席会议。山东职业学院信息工程系就业指导办公室主任范友华和来自全省86家高校及服务外包培训机构代表参加本次会议。

省商务厅领导在会上为山东职业学院、山东师范大学、济南大学等53家第二批山东省服务外包人才培训机构授牌。省商务厅服务贸易处副处长林永霞解读了《山东省服务外包人才培训机构认定及管理办法（讨论稿）》。山东大学软件学院、济南师创培训学校等六家高校及培训机构进行了经验交流。省商务厅孟建新巡视员分析了我省服务外包产业现状与发展前景，指出“服务外包产业方兴未艾，极具潜力。服务外包产业已从单纯的价格与资源的竞争转化为服务外包人力资源的竞争。服务外包培训机构特别是省级培训机构要充分发挥高等院校及培训机构在服务外包人才培养方面的作用，优选先进实用的培训体系，培养更多的国际化、实践型、复合型服务外包人才”。

我院涉及到服务外包人才培养的专业多数集中在信息工程系，信息工程系一定会按照《山东省服务外包产业发展规划（2010-2014）》确定的目标，抓住国家和我省大力发展国际服务外包产业的机遇，坚持为服务外包产业培养合格人才的导向，不断完善办学软硬件设施和各项管理制度。创新服务外包人才培养模式，加强校企合作与对接，努力扩大服务外包人才培养规模，着力提高人才培养质量，为我省服务外包产业的发展输送更多实用性基础人才。